الشروط والأحكام – BJ Express
مرحبًا بكم في BJ Express، باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا اللوجستية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
- الشركة: BJ Express للخدمات اللوجستية
- العميل: أي فرد أو جهة تستخدم خدمات الشركة
- الشحنة: أي طرد أو منتج يتم نقله أو تخزينه أو توصيله
- الخدمات: جميع الحلول اللوجستية المقدمة من الشركة
- المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال
- المواد غير القانونية أو الممنوعة
- المواد التي تتطلب تصاريح خاصة دون الإفصاح عنها
تقدم الشركة خدمات تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
- الشحن المحلي والدولي
- إدارة طلبات المتاجر الإلكترونية
- التخزين وإدارة المخزون
- التوصيل السريع
- إدارة المرتجعات
شروط استخدام الخدمة
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمة
- يُمنع استخدام الخدمة لنقل مواد محظورة أو غير نظامية داخل المملكة
- تلتزم الشركة بتقديم الخدمة وفق أفضل المعايير المهنية
المواد المحظورة
لا تتحمل الشركة مسؤولية شحن أو تخزين المواد التالية:
التسعير والدفع
- يتم تحديد الأسعار حسب نوع الخدمة (وزن، حجم، مسافة، أو اتفاقيات خاصة)
- يلتزم العميل بسداد الرسوم وفق الشروط المتفق عليها
- تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق
التوصيل ومدة الشحن
- يتم تحديد مدة التوصيل بشكل تقديري
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو الجهات الحكومية)
مسؤولية الشحنات
- تلتزم الشركة بالحفاظ على الشحنات بأعلى معايير العناية
- في حال التلف أو الفقدان، يتم التعويض وفق سياسة الشركة وبما لا يتجاوز القيمة المعلنة للشحنة
- يجب على العميل الإفصاح عن القيمة الفعلية للشحنة
التأمين
- يمكن للعميل طلب خدمة التأمين على الشحنات مقابل رسوم إضافية
- في حال عدم طلب التأمين، تكون مسؤولية الشركة محدودة
المرتجعات
- يتم التعامل مع المرتجعات وفق سياسات متفق عليها مسبقًا
- قد يتم فرض رسوم إضافية على عمليات الإرجاع
إلغاء الطلبات
- يمكن إلغاء الطلب قبل تنفيذ الخدمة
- في حال بدء التنفيذ، قد يتم احتساب رسوم جزئية
حدود المسؤولية
- لا تتحمل الشركة أي خسائر غير مباشرة أو تبعية
- تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة الخدمة أو الشحنة حسب ما هو محدد
الخصوصية
تلتزم الشركة بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها إلا وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر الموقع.
الأنظمة المطبقة
تخضع هذه الشروط والعمليات للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التواصل
لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكنكم التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني:info@bj-express.sa
- رقم الهاتف: 0562213484