سياسة الخصوصيةBJ Expres
تلتزم BJ Express بحماية خصوصية عملائها وضمان سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا وخدماتنا اللوجستية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
معلومات شخصية:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- العنوان الوطني ومعلومات التوصيل
معلومات الشحن:
- تفاصيل الشحنات (الوزن، النوع، العنوان)
- بيانات المستلم
معلومات تقنية:
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
- بيانات الاستخدام داخل الموقع
- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ طلبات الشحن والتوصيل
- إدارة العمليات اللوجستية وتتبع الشحنات
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الدعم
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
- مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية:
- مع شركات الشحن أو مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب
- مع الجهات الحكومية عند الطلب وفق الأنظمة
- مع مزودي الخدمات التقنية لتحسين الأداء
نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- حماية البيانات
تتخذ BJ Express إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقدان أو التلاعب
- الاستخدام غير المشروع
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح.
- حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات (وفق الأنظمة المعمول بها)
- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفق المتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.
- التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
- التواصل
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: info@bj-express.sa
- رقم الهاتف: 0562213484